Leitung Patientenmanagement (m/w/d)

Unser Patientenmanagement

Das Patientenmanagement ist eine zentrale Schnittstelle innerhalb unserer LungenClinic und umfasst die Bereiche Empfang, Patientenanmeldung und Belegungsmanagement. Es verantwortet den ersten Kontakt sowie die administrative Betreuung der Patient:innen und stellt strukturierte und reibungslose Abläufe sicher. Dazu gehören die Patientenaufnahme, die Koordination der Belegung und die Orientierung für Patient:innen, Angehörige und Besuchende. In enger Zusammenarbeit mit den medizinischen und pflegerischen Bereichen werden Abläufe abgestimmt und Anliegen bearbeitet. Damit leistet das Patientenmanagement einen wichtigen Beitrag zu einem gut organisierten Aufenthalt und einer bestmöglichen Betreuung der Patient:innen.

Deine Verantwortlichkeiten:

• Leitung, Organisation, Steuerung und Weiterentwicklung der Bereiche Empfang, Patientenanmeldung und Belegungsmanagement

• Sicherstellung serviceorientierter administrativer Patientenprozesse und einer verlässlichen Patientenaufnahme

• Planung und Steuerung der Belegung unter Berücksichtigung verfügbarer Kapazitäten sowie medizinischer, pflegerischer und wirtschaftlicher Anforderungen

• Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit den medizinischen und pflegerischen Bereichen zur Abstimmung und Optimierung der Patientenprozesse und Belegungsplanung

Deine Kompetenzen:

• Abgeschlossenes Bachelorstudium im Gesundheitswesen, z. B. Krankenhausmanagement oder Health Care Management, oder eine vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung im Patientenmanagement, idealerweise in den Bereichen Empfang, Patientenanmeldung und Belegungsmanagement

• Führungserfahrung, vorzugsweise im Gesundheitswesen

• Verständnis für medizinische, pflegerische und wirtschaftliche Zusammenhänge

• Sicherer Umgang mit Patientenverwaltungs- und Belegungsplanungssystemen sowie MS Office

• Ausgeprägte Service- und Patientenorientierung sowie ein wertschätzender Führungsstil

• Organisationsgeschick, Entscheidungsfähigkeit und ein souveräner Umgang mit Herausforderungen

• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Diskretion und Verantwortungsbewusstsein

Unser Angebot:

• Perfekter Start: Hochmoderner Neubau mit Blick ins Grüne und optimales Einarbeitungskonzept
• Garantierte Sicherheit: Unbefristetes Arbeitsverhältnis und AVH-Tarifvertrag
• Flexibilität: Individuelle Arbeitszeitmodelle, Voll- und Teilzeit ab 30 Stunden pro Woche
• Extra-Vorteile: kostenlose kliniknahe Parkplätze, Deutschlandticket-Zuschuss, Betriebswohnungen, Mitarbeitendenevents, Medikamentenvergünstigungen, Bike-Leasing-Angebote, Bäderlandvergünstigungen, U-Bahnstation direkt vor der Tür und weitere corporate benefits
• Fokus Wohlbefinden: bezuschusste Massage am Arbeitsplatz und vergünstigtes gesundes Essen in der Caféteria
• Finanzielle Absicherung: Betriebliche Altersvorsorge und Entgeltumwandlung

Bereit, mit uns die Zukunft der Lungenmedizin zu gestalten? Wir freuen uns, dich kennenzulernen.

Du hast Fragen und möchtest direkt mit unserer kaufmännischen Geschäftsführerin Carolin Schaller in Kontakt treten: c.schaller@lungenclinic.de.